台灣三洋家電SANYO-服務支援/報修/維修/服務/修理
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服務內容

 
 

保固注意事項:

謝謝您選購本公司產品,請您點選三洋保證書頁面登錄保證書資料以享有如下權益:
1. 保證期內完全免費服務。
2. 本公司有技術變更或通知給予軟體升級。
3. 如因零件特殊原因裂化召回維修,遇有上列情況本公司將可依您登錄保
  證書資料通知您,給予延續提供快速服務。
服務商品:
1. 台灣三洋電機(股)公司生產製造之商品。
2. 台灣三洋代理之進口商品。
註:非本公司代理之產品,本公司將不予受理維修服務
服務項目:
1. 家電產品維修服務。
2. 家電產品保養維護(冷氣機除外)。
3. (服務材料零件)。
4. 代理商品請洽代理商品經銷商
服務受理:
1. 大家電之商品由技術人員至顧客家中修理。
2. 小家電之商品由顧客送至服務站修理。
3. 代理商品的維修服務,請看代理商品服務據點
服務受理時間:
1. 平日受理服務:星期一至星期五 8:30 ~ 19:00
2.消費者服務專線0800-081-567 服務時間:星期一~星期五 8:30~17:30
3.星期六、星期日及國定假日休假。
保證內容:
1. 請依使用說明書及本體貼付銘板之注意事項使用。
  2. 本產品自購買日起,在正常使用情況下保證一年免費服務。
  3. 特別保證內容:
  (1)電冰箱冷媒路徑系統、壓縮機及主機板保證三年。液晶電視(含視訊盒)
    全機保證三年。除濕機壓縮機(含冷媒)保證三年。
    冷藏櫃及電冰櫃冷卻系統及壓縮機保證二年。
  (2)冷氣機產品(自102年3月18日起購買者)經上網、或郵寄登入保證書編號
    作業完成全機零件保證三年,壓縮機(含冷媒)保證七年。3/18以前購買者
    不適用本辦法,另依本公司出廠日起算超出180天以上登入者,一般零件
    保固一年,主要零件壓縮機(含冷媒)、風扇馬達、主機板保固三年,
    凡未依前述規定完成保證書登入作業者,不論原因為何,一律依本公司
    一般保固年限規定給予保證。
  (3)洗衣機電子基板、軸受組立、洗衣馬達、脫水馬達及台灣製造洗脫烘
    洗衣機馬達類、基板類、脫水總成等保證三年。
  (4)天吊式、箱型冷氣機及冰水機冷卻系統、壓縮機及日本原裝洗脫烘洗
    衣機所有零件保證一年。
  4. 服務人員檢修時,請出示本保證書。
  5. 服務時未更換零件之調整使用說明件數一律收取外出服務費參佰元,含
  保證期間內人為操作不當及損壞者。
  6. 如需換零件之服務,依本公司服務零件檢修價目表收費 ,無零件維修時本
  公司得以替代零件維修。
  7. 在下列狀況時,雖在有效保證期間,恕不免費保證:
  (1)因天災地變、蟲鼠禍公害、雷電擊、水淹、地震及未按規定電壓使用所
    導致故障或損毀者。
  (2)安裝後自行移動、運送或改裝所發生之碰傷或故障。
  (3)損耗品、附件、麥克風、遙控器、錄音機及錄放影機磁頭、電腦
    磁碟機磁頭。
  (4)保證書如有記載不實、空白、損毀、遺失或塗改致字跡無法辨認
    或三洋公司電腦無登錄者,概以公司出廠銷售日期延後180天起計
    算保證期間。
  (5)使用於營業及公共場所之產品。
  (6)本保證書記載事項,未填入購買日期,塗改或字跡無法辨認者。
  (7)特殊環境不保證如硫磺區、海邊高鹽份、沼氣、化學腐蝕及船上使用等
    容易腐蝕地區。
  (8)壁掛式、隱藏式(直膨式)、天吊式、箱型、冰水機等冷氣機,為配對
    銷售,如室內室外其中一組非本公司配對產品,本公司不予保證。
  8.下列危險安裝無法服務時本公司不予服務。
  (1)室外機不固定牢靠無法防止強風、強震及防腐蝕。
  (2)室內外機安裝無預留服務空間致無法維修作業者。
  (3)室內外機安裝位置於高樓大廈外牆及特高位置導致於服務工作人員有
    生命危險者。
  9. 小家電產品如需服務請自行送服務站維修,謝謝!!
 
 
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